Termes i Condicions

Introducció

Al fer una comanda a la www.lafosa.com vostè està d’acord amb els termes generals i condicions i la política de protecció de dades. Si us plau, llegeixi els termes, la política de Cookies i la nostra política de privacitat (juntament amb la política de protecció de dades) abans de fer ús d’aquesta web.

Si vostè no està d’acord amb els termes i la política de protecció de dades, no faci ús d’aquesta web. Aquests termes i política de protecció de dades podria ser modificada. És la seva responsabilitat llegir tots els termes.

Al comprar qualsevol producte de la nostra pàgina web, vostè accepta/formalitza un contracte amb els termes esmentats. Per qualsevol dubte en vers els termes i condicions, botiga online, comandes o enviaments, si us plau contacti a través del nostre mail info@lafosca.com

Informació de la empresa

Amb la finalitat de donar compliment a l’article 10 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, informem a l’usuari de les nostres dades:

• Denominació Social: LA FOSCA
• Nom Comercial: LA FOSCA
• Domicili Social: Passeig La Fosca, 14 Palamós 17230 (Girona)
• NIF: X0746329W
• Telèfon: 616969478 / 658071267
• Email: info@lafosca.com

Objecte
El prestador, responsable del lloc web, posa a disposició dels usuaris aquest document amb què pretén donar compliment a les obligacions disposades a la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSI-CE ), així com informar a tots els usuaris del lloc web respecte a quines són les condicions dús del lloc web. Tota persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d’usuari, comprometent-se a l’observança i el compliment rigorós de les disposicions aquí disposades, així com a qualsevol altra disposició legal que sigui aplicable. El prestador es reserva el dret a modificar qualsevol tipus d’informació que pogués aparèixer al lloc web, sense que hi hagi obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, entenent-se com a suficient amb la publicació al lloc web del prestador.

Política de privacitat

La seva privacitat és important per nosaltres, volem estar segur de que estan ben protegits. Si us plau, preneu un moment per revisar la nostra Política de Privacitat.

Compres

Si desitja comprar qualsevol dels nostres productes o serveis, podria ser que se li demani certa informació rellevant sobre la seva compra, incloent i sense limitació, el número de la seva targeta de crèdit, data de caducitat, direcció de facturació i informació d’enviament.

Vostè representa i garanteix: (i) que té el dret legal d’utilitzar qualsevol targeta de crèdit(s) o altre(s) mètode(s) de pagament per realitzar qualsevol compra; i que (ii) la informació cedida és verdadera, correcte i complerta.
El servei pot incloure la participació de serveis de tercers amb el propòsit de facilitar el pagament amb èxit. Al facilitar-nos la informació, ens dóna el dret a transferir aquesta a tercers subjecte a la nostra Política de Privacitat.

Ens reservem el dret de refusar o cancel·lar en qualsevol moment la seva comanda, pels següents motius (no limitats): disponibilitat de producte o serveis, errors en la descripció o preu dels productes o serveis, errors en la seva comanda o altres motius.

També ens reservem el dret de refusar o cancel·lar la seva comanda si hi ha sospites de frau o comanda no autoritzada o transacció il·legal.

Enviaments / Devolucions & Reemborsament

Enviaments

Les comandes es preparen entre setmana (de dilluns a divendres), amb excepció dels dies festius a Espanya. Totes les comandes s’envien en un plaç màxim de 48 hores des del moment que les rebem.
El temps d’entrega de les nostres companyies de transport és de:
Espanya 24h, Illes Balears i Portugal 48h
No entregem a Les Canàries.
Per comandes dins l’EU el temps estimat d’entrega és de 2 a 6 dies laborables, depenent del país.
No entregem al Regne Unit.

Devolucions & Reemborsament

PAS 1: Si us plau, contacta amb nosaltres durant els 30 dies d’haver rebut els articles a helpcenter@lafosca.com i et farem arribar una etiqueta que hauràs d’imprimir i enganxar en el paquet. La Fosca no es fa càrrec dels costos d’enviament per tornar els articles i sobretot, recorda que no es poden retornar articles rentats o utilitzats. En cas d’haver rebut un article defectuós, fes-nos-ho saber en el mateix mail indicat anteriorment.

PAS 2: Necessitem que incloguis el formulari de devolució a l’interior del paquet que trobaràs aquí. Si l’article és defectuós, notifica-ho en aquest mateix formulari.

PAS 3: Un transportista passarà a buscar el teu paquet. Pensa que seràs responsable dels articles fins que arribin als nostres magatzems. Per aquest motiu, et recomanem que et guardis una còpia del document de franqueig.

PAS 4: Una vegada hem rebut el teu paquet, revisarem el contingut i rebràs un reemborsament a través del mateix mètode de pagament que vas fer servir per fer la teva compra. Poden passar uns 10 dies laborables fins que no aparegui visible en el teu compte. Recordeu, que el cost d’enviament serà deduït del total a retornar.

Pagament

Una vegada ha finalitzat la compra, tots els elements que desitja comprar, són afegits a la seva cistella de la compra i el seu pròxim pas serà passar per el procés de check-out i realitzar el seu pagament. Per tal de realitzar el pagament, haurà de seguir els passos del procés de compra, completant i verificant la informació requerida en cada pas. Durant el procés de compra, abans de realitzar el seu pagament, podrà modificar detalls de la seva comanda.

Targetes Credit/Debit:
Acceptem pagaments via VISA i MasterCard. Quan realitzi el pagament amb targeta de crèdit, se li demanarà el número de targeta, data de caducitat i el codi CVC. Utilitzem els estàndards de seguretat 3D-Secure, desenvolupats per VISA i MasterCard. Tota la informació està encriptada a través de SSL, que preveu accessos no autoritzats a les dades de la targeta. No guardem les dades de la targeta una vegada la transacció està completada.

PayPal:
PayPal proveeix pagaments segurs de la seva compte bancària, targeta de crèdit o compte de Paypal.

Informació del producte

Intentem ser el més acurats possible amb les descripcions dels nostres productes. No garantim que les descripcions de producte o altre contingut de la nostra web sigui acurat, complert o lliure d’errors.
Ens esforcem a mostrar els colors el més acurat possible en la nostra web. Els colors que es mostren en les nostres pantalles poden ser lleugerament diferents als colors al natural, pel que no podem garantir que els colors siguin igual d’acurats en la seva pantalla.

Disponibilitat, errors o inexactituds dels productes

Quan rebem la seva comanda, rebrà un mail amb la confirmació de la seva comanda. Ens reservem el dret de no entregar la comanda en el cas de que l’estoc mostrat en el moment de rebre-la fos incorrecte.
En cas de no poder entregar la seva comanda, serà informat de la seva cancel·lació i procés de reemborsament pel mateix valor. LA FOSCA té el dret d’enviar parcialment la comanda, en cas de que algun dels productes estigui fora d’estoc.

Denegació de la seva comanda

Ens reservem el dret d’eliminar qualsevol producte de la nostra web en qualsevol moment i/o eliminar o modificar qualsevol material o continguts de la nostra web.
S’enviaran totes les comandes, tot i que hi pot haver circumstàncies excepcionals, el que significa que es podria denegar processar la comanda, o no acceptar una comanda després d’haver-la rebut o havent enviat la Confirmació de Comanda.

Compte

Quan crea una compte amb nosaltres, ens garanteix que tota la informació cedida és correcte, complerta i vigent en tot moment. Informació errònia, incompleta o obsoleta, serà motiu per la cancel·lació de la seva compte.
Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat de la seva compte i contrasenya, incloent, no només, restriccions d’accés als seus dispositius/o compte. Vostè és responsable de totes les accions o activitats dins la seva compte i/o contrasenya. Està obligat a notificar-nos d’immediat si té coneixement de l’ús no autoritzat a la seva compte.
No podrà utilitzar el username d’una altra persona o entitat, el nom, marca comercial o entitat dels quals no tingui els drets, tampoc estarà permès utilitzar-los a la seva compte. No podrà utilitzar com a username noms ofensius, vulgars o obscens.
Ens reservem el dret de refusar serveis, comptes, remoure o editar contingut i cancel·lar comandes.

Propietat intel·lectual

LA FOSCA i els seus logos, la marca comercial i/o noms de la marca, són propietat de la LA FOSCA i emparats per la llei. Altres marques comercials i/o noms comercials no especificats aquí, però associats amb LA FOSCA, estan també protegits per la llei. Totes les marques comercials, copyrights, logos i símbols constitueixen la propietat Intel·lectuals de LA FOSCA, com bé les seves companyies afiliades, protegides per la llei i no podran ser copiades o imitades en tota la seva part. Qualsevol us no autoritzat d’aquestes està estrictament prohibit. LA FOSCA farà les accions legals necessàries per fer complir els drets de la propietat Intel·lectual.

Cookies

Les cookies són fitxers amb una petita quantitat de dades, que poden incloure identificadors anònims únics. Les cookies són enviades al seu navegador des d’una pàgina web i transferides al seu dispositiu. Utilitzem les cookies per recopilar informació per tal de millorar el nostre servei.

Pot configurar el seu navegador per rebutjar totes les cookies o indicar quan es poden enviar les cookies. L’apartat d’ajuda en quasi tots els navegadors, proveeix informació de com acceptar-les, inhabilitar-les o notificar-li quan rep una nova cookie. Si vostè no accepta les cookies, podria ser que no pogués utilitzar algunes característiques del nostre servei, pel que li recomanem que les deixi activades.

Comunicacions

Podem utilitzar alguna informació personal per contactar-lo a través de newsletters, marketing, materials promocionals o altra informació que podria ser del seu interès. Pot deixar de rebre tota aquesta informació a través de link de donar-se de baixa o les instruccions que rebrà per mail.

Seguretat

La seguretat de la seva informació personal és important per a nosaltres, pel que ens esforcem per implementar i mantenir processos de seguretat, per protegir-la de accessos no autoritzats, destrucció, ús, modificació o divulgació.

De totes maneres, és necessari de que sàpiga que cap mètode d’emmagatzematge de dades en el internet és 100% segur i no garanteix una seguretat absoluta de la seva informació personal.

Enllaços a altres Webs

La nostra web pot contenir links a altres sites/webs que podria no ser operats per nosaltres. Si vostè entra en un link/web d’un tercer, serà redirigit a aquella pàgina web. Li recomanem que revisi la Política de Privacitat d’aquella pàgina web que està visitant. No en tindrem cap tipus de control, i no assumim cap responsabilitat del seu contingut, polítiques de privacitat, pràctiques o serveis.

El nostre dret de variar els termes

Tenim el dret de revisar i modificar el Termes en qualsevol moment. Vostè estarà subjecte a les polítiques i termes en el moment que utilitzi la web.

Llei i jurisdicció

L’ús de la nostra pàgina web i compra de productes està subjecte a la llei d’Espanya.

El nostre dret de variar els termes

Tenim el dret de revisar i modificar el Termes en qualsevol moment. Vostè estarà subjecte a les polítiques i termes en el moment que utilitzi la web.

Responsabilitat

El prestador s’eximeix de qualsevol tipus de responsabilitat derivada de la informació publicada al vostre lloc web, sempre que aquesta informació hagi estat manipulada o introduïda per un tercer aliè al mateix. El lloc web del prestador pot utilitzar cookies (petits fitxers d’informació que el servidor envia a l’ordinador de qui accedeix a la pàgina) per dur a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc. Les galetes utilitzades al lloc web tenen, en tot cas, caràcter temporal amb l’única finalitat de fer més eficaç la seva transmissió ulterior i desapareixen en acabar la sessió de l’usuari. En cap cas no s’utilitzaran les cookies per recollir informació de caràcter personal. Des del lloc web del client és possible que es redirigeixi a continguts de tercers llocs web. Atès que el prestador no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers als seus llocs web, aquest no assumeix cap mena de responsabilitat respecte a aquests continguts. En tot cas, el prestador manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a aquest lloc web, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió. El prestador no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitatiu, en fòrums, xats, generadors de blocs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent a la pàgina web del prestador. No obstant això i en compliment del que disposa l’art. 11 i 16 de la LSSI-CE, el prestador es posa a disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, i col·laborant de forma activa en la retirada o si és el cas bloqueig de tots aquells continguts que poguessin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o la moral i lordre públic. En cas que l’usuari consideri que hi ha al lloc web algun contingut que pogués ser susceptible d’aquesta classificació, es prega que ho notifiqui de manera immediata a l’administrador del lloc web. Aquest lloc web ha estat revisat i provat perquè funcioni correctament. En principi, es pot garantir el funcionament correcte els 365 dies de l’any, 24 hores al dia. Tot i això, el prestador no descarta la possibilitat que hi hagi certs errors de programació, o que esdevinguin causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies semblants que facin impossible l’accés a la pàgina web.

Propietat Intel·lectual i industrial

El lloc web, incloent a títol enunciatiu però no limitatiu la seva programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, text i/o gràfics són propietat del prestador o si escau disposa de llicència o autorització expressa per part dels autors. Tots els continguts del lloc web es troben degudament protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial, així com inscrits als registres públics corresponents. Independentment de la finalitat per a la qual fossin destinats, la reproducció total o parcial, ús, explotació, distribució i comercialització requereix en tot cas l’autorització escrita prèvia per part del prestador. Qualsevol ús no autoritzat prèviament per part del prestador serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de lautor. Els dissenys, logotips, text i/o gràfics aliens al prestador i que poguessin aparèixer al lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos responsables de qualsevol possible controvèrsia que pogués suscitar-se respecte a aquests. En tot cas, el prestador compta amb lautorització expressa i prèvia per part dels mateixos. El prestador NO AUTORITZA expressament al fet que tercers puguin redirigir directament als continguts concrets del lloc web, havent de redirigir en tot cas al lloc web principal del prestador. El prestador reconeix a favor dels seus titulars els corresponents drets de propietat industrial i intel·lectual, i no implica la seva sola menció o aparició al lloc web l’existència de drets o responsabilitat alguna del prestador sobre aquests, com tampoc suport, patrocini o recomanació per part del mateix. Per realitzar qualsevol tipus d’observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels continguts del lloc web, ho podeu fer a través del següent correu electrònic. Veracitat de la informació i menors dedat. Tota la informació que facilita l’usuari ha de ser veraç. A aquest efecte, l’usuari garanteix l’autenticitat de les dades comunicades a través dels formularis per a la subscripció dels serveis. Serà responsabilitat de l’Usuari mantenir tota la informació facilitada a LA FOSCA permanentment actualitzada de manera que respongui, a cada moment, a la seva situació real. En tot cas, l’Usuari serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que faci i dels perjudicis que causi el prestador o tercers. Quant a l’ús dels serveis d’aquest lloc web, els menors d’edat han d’obtenir sempre prèviament el consentiment dels pares, tutors o representants legals, responsables darrers de tots els actes realitzats pels menors a càrrec seu. La responsabilitat en la determinació de continguts concrets als quals accedeixen els menors correspon a aquells, és per això que si accedeixen a continguts no apropiats per Internet, s’hauran d’establir als seus ordinadors mecanismes, en particular programes informàtics, filtres i bloquejos, que permetin limitar els continguts disponibles i, tot i que no siguin infal·libles, són d’especial utilitat per controlar i restringir els materials a que poden accedir els menors.

Obligació de fer un ús correcte de la web

L’Usuari es compromet a utilitzar la Web de conformitat a la Llei i al present Avís Legal, així com a la moral i als bons costums. A aquest efecte, l’Usuari s’abstindrà d’utilitzar la pàgina amb finalitats il·lícites o prohibides, lesives de drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la utilització normal d’equips informàtics o documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic del prestador. En particular, ia títol indicatiu però no exhaustiu, l’Usuari es compromet a no transmetre, difondre o posar a disposició de tercers informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material que: (a) sigui contrària, menysprea o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment, en tractats internacionals i altres normes vigents; (b) indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigrants, difamatòries, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral ia l’ordre públic; (c) indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició; (d) sigui contrari al dret a l’honor, a la intimitat personal o familiar oa la pròpia imatge de les persones; (e) de qualsevol manera perjudiqui la credibilitat del prestador o de tercers; i (f) constitueixi publicitat il·lícita, enganyosa o deslleial.

Llei Aplicable i Jurisdicció

Per a la resolució de totes les controvèrsies o qüestions relacionades amb el present lloc web o de les activitats que s’hi desenvolupin, serà aplicable la legislació espanyola, a la qual se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l’ús dels Jutjats i Tribunals de GIRONA.