1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se preparan entre semana (de lunes a viernes) con excepción de los días festivos en España. Todos los pedidos se enviarán en un plazo máximo de 48 horas desde el momento que las recibimos.
El tiempo de entrega de nuestras compañías de transporte es de:
España 24h, Islas Baleares y Portugal 48h.
No entregamos a Las Canarias.
Para pedidos en la UE, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días laborables, dependiendo del país.
No entregamos al Reino Unido.
2. ¿Dónde realizáis envíos?
A toda España con excepción de Las Canarias y a toda la UE con excepción del Reino Unido.
3. ¿Debo pagar por mi envío?
Ofrecemos entrega gratuita para pedidos a partir de 60€ en España, Islas Baleares y Portugal.
Y en el caso de la UE, la entrega también será gratuita para pedidos a partir de 150€.
El coste del envío se calculará en el checkout, en base de la destinación seleccionada.
ESPAÑA & PORTUGAL:
Entrega desde 6.50€
Tiempo estimado de entrega entre 24h y 48h dependiendo del destino.
PAÍSES UE:
Entrega desde 12€
Tiempo estimado de entrega de 2 a 6 días laborables dependiendo del destino.
4. ¿Puedo modificar mi dirección de envío?
Puedes modificar tu dirección en cualquier momento antes de que tu pedido haya salido de nuestros almacenes. También nos puedes pedir un cambio de dirección a través de nuestro mail helpcenter@lafosca.com
5.¿Puedo enviar un pedido a un apartado de correos?
No podemos enviar pedidos a un apartado de correos, nuestras compañías de transporte ofrecen un servicio de entrega a persona física, así siempre estamos seguros de que el destinatario es el correcto.
6. ¿Qué compañía es responsable de mi entrega?
Los envíos están gestionados por SEUR en España y Portugal y DHL para el resto de la UE.
7. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Tendrás que utilizar el número de seguimiento que recibirás en tu email, en caso de no recibirlo, nos podéis contactar en helpcenter@lafosca.com y os lo facilitaremos. Una vez vuestro pedido pasa a manos de la compañía de transporte, SEUR o DHL, la información se irá actualizando en la página web de la compañía correspondiente.
Te recomendamos que vayas comprobando la información que encontrarás en el link, ya que a veces no se informa de las actualizaciones y así, siempre sabráss dónde está tu pedido.
100% Algodón
Lavar a 30º máximo
No usar blanqueadores
No secar en secadora
Se puede planchar. No planchar la estampación
Limpieza en seco solo con productos que no contengan tricloretileno
Entrega
Devoluciones & Reembolso
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