1. Quan rebré la meva comanda?
Les comandes es preparen entre setmana (de dilluns a divendres), amb excepció dels dies festius a Espanya. Totes les comandes s'envien en un plaç màxim de 48 hores des del moment que les rebem.
El temps d'entrega de les nostres companyies de transport és de:
Espanya 24h, Illes Balears i Portugal 48h
No entregem a Les Canàries.
Per comandes dins l'EU el temps estimat d'entrega és de 2 a 6 dies laborables, depenent del país.
No entregem al Regne Unit.
2. On feu enviaments?
A tota Espanya amb l'excepció de les Illes Canàries i a tota l'UE amb l'exepció del Regne Unit.
3. Haig de pagar pel meu enviament?
Oferim entrega gratuïta per a comandes a partir de 60€ a tot Espanya, Illes Balears i Portugal.
I en el cas de l'UE, l'entrega també és gratuïta per a comandes a partir de 150€.
El cost d'enviament es calcularà en el checkout, en base de la destinació sel·leccionada.
ESPANYA & PORTUGAL:
Entrega des de 6.50€
Temps estimat d'entrega entre 24h i 48h depenent de la destinació.
PAÏSOS UE:
Entrega des de 12€
Temps estimat d'entrega de 2 a 6 dies laborables depenent de la destinació.
4. Puc modificar la meva direcció d'enviament?
Pots canviar la teva direcció qualsevol moment abans de que la teva comanda hagui sortit dels nostres magatzems. També ens pots demanar el canvi de direcció a través del nostre mail helpcenter@lafosca.com
5. Puc enviar la meva comanda a un apartat de correus?
No podem enviar comandes a un apartat de correus, les nostres companyies de transport ofereixen un servei d'entrega a persona física, així sempre estem segurs de que els destinatari és el correcte.
6. Quina companyia és responsable de la meva entrega?
Els enviaments estan gestionats per SEUR a Espanya i Portugal i DHL per la resta de l'UE.
7. Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
Haureu d'utilitzar el número de seguiment que rebreu en el vostre email, en cas de no rebre'l, ens podeu contactar a helpcenter@lafosca.com, i us el facilitarem. Una vegada la vostra comanda passa a mans de la companyia de transport, SEUR o DHL, la informació s'anirà actualitzant a la pàgina web de la companyia corresponent.
Us recomanem que aneu comprovant la informació que trobareu en el link, ja que a vegades no s'informa d'actualitzacions i així estareu sempre al cas d'on està la vostra comanda.
100% Cotó
Rentar a 30º màxim
No utilitzar blanquejadors
No utilitzar secadora
Es pot planxar. No planxar l’estampació
Neteja en sec només productes que no continguin tricloretilè
Entrega
Devolucions & Reemborsaments
Pagaments
Talles
Disponibilitat